EPOS

EPOS - Elektronický platební a odbavovací systém

Systém EPOS je navržen pro moderní řízení komplexních provozů s odbavením zákazníků na vysoké profesionální úrovni. Umožňuje prodej vstupenek, na základě přiděleného identifikačního čipu eviduje a řídí pohyb osob v areálu i na parkovištích, rezervuje kapacity provozu, řídí provozy restaurací, eviduje pohyb zboží na skladech.
Systém EPOS nabízí jednoduchý intuitivní způsob konfigurace parametrů celého provozu. Poskytuje nástroje pro nastavení a plánování cenových hladin, slevových a marketingových akcí. Podává okamžité informace o vytíženosti areálu i detailní analýzy nasbíraných dat.
Jedinečnost systému EPOS spočívá především v jeho komplexnosti a rozsahu řešení potřeb provozovatelů, stabilitě a rychlé možnosti instalace a uvedení do provozu.

Klíčové přednosti

Řízení je hračka

Snadná konfigurace systému a adaptace na provozní požadavky.
Automatická změna cenových hladin podle nastaveného plánu.
Podpora marketingových akcí (HappyHours …).
Rychlá reakce na provozní změny v areálu.
Efektivní řízení pohybu návštěvníků.
Rychlost a flexibilita při komunikaci s návštěvníkem.

Bezpečnost a spolehlivost

Vysoká odolnost proti ztrátě dat. Schopnost automaticky přejít při výpadku hardware na záložní systém.
Automatizovaný vnitřní diagnostický systém s průběžným vyhodnocením provozních parametrů systému a jeho jednotlivých prvků.

Mějte vše pod kontrolou

Podpora více provozních jednotek v rámci jednoho systému. Každá jednotka může spravovat pouze vlastní seznam zboží a služeb včetně případného nastavení cen. Tato vlastnost umožňuje bezpečné připojení externích provozních jednotek v rámci jednoho areálu.
Okamžitý přehled o vytíženosti areálu.
Jednoznačná evidence pohybu zákazníka v placených zónách areálu, evidence poskytnutých služeb, plateb na účet zákazníka.
Podrobná evidence aktuálních tržeb na pokladních pracovištích.
Správa hotovosti a tržeb jak na pokladních pracovištích tak automatických pokladnách.
Rozsáhlý a konfigurovatelný systém poskytování informací formou tiskových sestav a manažerských informací.

Jedna karta, více služeb

Na jednu kartu může být zakoupeno více služeb.
Systém automaticky při vstupu rozhodne o čerpání konkrétní služby podle předem definovaných pravidel. (Člen plaveckého klubu mimo rezervované hodiny pro trénink platí při návštěvě vstupné podle platného ceníku z vlastního složeného depozitu, pro trénink i osobní návštěvy může používat jedinou kartu).
Podpora více souběžných identifikačních technologií.
Více identifikátorů k jednomu účtu.
Hromadné vyúčtování skupin.
Elektronické bezhotovostní úhrady, účty a platební nástroje.

Věrností program

Stálé zákazníky lze jednoduše a přehledně obsluhovat a s pomocí specifických nástrojů účinně budovat důvěru dlouhodobého vztahu mezi zákazníkem a poskytovatelem služeb.
Možnost poskytovat různé benefity po vybrané skupiny zákazníků (slevy, volné minuty v zóně…).
Komunikace se stálými zákazníky pomocí webu a mobilních aplikací.

Analytické výstupy pro další rozhodování

Přehledné grafické statistiky a podklady pro kvalitní budoucí rozhodování založené na nasbíraných komplexních informacích o chování zákazníků.
Evidence všech aktivit uživatelů systému. Evidence změn v konfiguraci, ale i nestandardního chování obsluhy programu.
Přenos informací do datových skladů

Dálkové ovládání

Dohled nad systémem prostřednictvím zabezpečeného připojení.
Konfigurace pokladních pracovišť správcem systému na dálku. Odkudkoliv, bezpečně.
Možnost zabezpečeného připojení detašovaných pokladních pracovišť a vzdálených provozů po internetu.
Vzdálený přístup pro manažery pro získání aktuálních provozních informací prostřednictvím reportovacího systému.
Automatizované provozní výstupy z diagnostiky systému prostřednictvím emailového nebo SMS kanálu

Mezinárodně ověřená spolehlivost

Vysoce spolehlivý provoz podložený dvacetiletou historií vývoje.
Nejpoužívanější systém v ČR a SR.
Lokalizace uživatelského rozhraní do mnoha jazyků.
Zahraniční reference: Slovensko, Rakousko, Slovinsko, Litva, Gruzie, Chorvatsko, Malajsie…

Na špičce světového vývoje

Moderní design pokladního pracoviště respektující nejnovější světové vývojové trendy.
Uživatelské přizpůsobení prodejního dialogu podle konkrétních potřeb uživatele.
Adaptivní zobrazení bez omezení velikosti a rozlišení monitoru.
Dokonalý přehled obsluhy pokladny o poskytnutých službách konkrétnímu zákazníkovi.
Automatický výpočet doplatku s podrobným rozpisem poskytnutých služeb.
Podpora široké škály periferií (fiskální moduly, platební terminály pro bankovní karty,…).
Sofistikovaná správa elektronických zámků šatních skříní.
Podpora informačních panelů různých technologií pro rychlé zobrazení provozních informací a marketingových spotů.
Komplexní systém informačních terminálů pro poskytování informací návštěvníkům.
Prodej služeb s rezervací, ověření čerpání rezervace na základě načtení čipu zákazníka.
Připravenost pro aktivní komunikaci se zákazníky prostřednictvím mobilních aplikací.
Komplexní integrace s moduly pro správu parkovišť, atrakcí, prodejních terminálů.

Otevřený systém

Komunikační kanály do informačních systémů třetích stran (hotelové systémy, externí pokladní systémy, datové sklady…).
Možnost předprodeje služeb na internetu nebo externích terminálech.
Podpora platebních terminálů a bankovních služeb.
Podpora exportu do účetních systémů.